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  2011 - Assel : Componenti Elettronici

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La Assel (www.assel.it), industria dell'EMS (Electronics Manifacturing Service) è una storica azienda dell'elettronica laziale che da oltre 20 anni opera in ambito militare e civile con aziende leader del settore come Selex ed Ericcson.

Esigenze del cliente:


L'azienda, non anora presente su internet, dopo una lunga selezione tra i deiversi fornitori, sceglie HMTS per la realizzazione di un progetto di comunicazione digitale che, attraverso una grafica istituzionale, integri agli elementi storici (oltre 20 anni di attività) e gli elementi innovativi che vengono introdotti attraverso importanti investimenti.


Attraveso la configurazione dell'area riservata e del sistema di ticketing della linea PersonaWEB (web.ticketing), è stata inoltre gestita la procedura delle richieste non conformità relative al processo di interno della qualità.



Progetto:


Nel progetto grafico si è scelta di utilizzare un fascione posto nell'header (parte alta del sito) in cui scorre uno slideshow per presentare i divesi ambiti d'intervento fornendo, al contempo, quell'impostazine schematica che delinei un accenno di formalità senza appesantirne l'aspetto.

Attraveso il pannello di controllo posto sotto il menù di sinistra, è possibile accedere al sistema di ticketing per segnalare interventi e/o aggiornarne lo stato. Il sistema si occuperà di allineare i diversi referenti circa lo stato avanzamento del lavoro, attraverso l'invio di email generate automaticamente.

Il sito (in cui è presente un motore di ricerca interno) è autonomamente aggiornabile in tutte le sue parti (testo, immagini, animazioni, video, link, ecc) inoltre, sempre attraverso il pannello di controllo, il cliente può autonomamente definire specifiche parole chiave per ogni pagina dle sito (fondamentale per le attività d'indicizzazione).


Moduli utilizzati:
PersonalWEB.Prt CMS con funzioni avanzate per la getione della pubblicazione dei contenuti..
ReservedWEB Sistema di autenticazione, autorizzazione e controllo degli accessi al sito.
+ Web.Ticket Gestione le chiamate d'intervento; consente di gestire contratti di assistenza mediante lo storico di asset, riparazioni, ticket,chiamate, interventi, rapportino per ogni cliente che avrà accesso ai suoi dati via web se registrato.


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