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  Italia Oggi : 6 Marzo 2007

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Da pagina 63 "Circuits":

Marco Iacovitti, managing director di Hmts, società di consulenza informatica che da due anni offre nei suoi pacchetti le soluzioni di Movytel, «la Frimm, che ha 900 agenzie affiliate in Italia e all’estero.

Il Verde Voip ci serviva per mettere in contatto le diverse agenzie a costo zero nel portale che le raggruppa, e grazie a questo i costi delle telefonate sono calati del 30%. Frimm sta anche avendo un’espansione all’estero, perciò il sistema sarà ancora più utile». Iacovitti spiega che, al contrario di soluzioni come Skype, che anche se sono consumer potrebbero essere usate da piccole aziende, quella di Movytel non richiede l’installazione di alcunché da parte dell’utente.

Tutto funziona attraverso il semplice browser che scarica una volta soltanto un controllo active x. Con l’avvento di Talkie talkie, inoltre, si prevede che saranno la maggior parte gli utenti che vogliono farsi chiamare a casa anziché telefonare via pc, perciò il passaggio sarà ancora più facile. Uno strumento del genere serve molto alla parte commerciale, al customer care, al marketing.

«Lo abbiamo introdotto anche in un portale del Circeo», continua Iacovitti, «e la cosa più importante in questo caso è la riduzione dei tempi di latenza, cioè il tempo che passa dalla navigazione dell’utente nel sito e il contatto diretto per richiedere informazioni o fare prenotazioni. Si è registrato un +25% dei contatti caldi, cioè di quelli che effettivamente vanno a buon fine». A complemento del servizio, Movytel offre un motore di ricerca chiamato Dymmy, dove è possibile trovare i riferimenti delle aziende che è possibile contattare gratuitamente.
 



 
 
 
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